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一直以來，國家稅務總局白城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局堅持問題導向，聚焦企業(yè)涉稅需求，采取“請進來+走出去”模式，深耕稅費服務責任田，為企業(yè)續(xù)航前行再添動力。

“請進來”稅企換位優(yōu)體驗。為全面查找稅費業(yè)務辦理環(huán)節(jié)中的難點和堵點問題，該局邀請轄區(qū)內(nèi)個體戶代表以“稅費服務體驗師”的身份，走進辦稅服務廳，與稅務人員互換角色，在稅務人員的全程輔導下，親身體驗稅費申報、稅務登記變更等業(yè)務辦理流程，并近距離熟悉經(jīng)開區(qū)稅務局推出的“辦不成事”反應窗口及“匿名意見征集服務平臺”。

“這次的體驗活動不但讓我們更加直觀的了解稅務部門的辦稅流程，還增進了彼此間的理解，非常有意義！”白城市宴家餐飲服務中心的辦稅人員李女士參加完稅費服務體驗活動后感慨地說。體驗活動中，該局“稅小梅專家服務團”工作人員對稅費服務體驗師們提出的支持重點群體創(chuàng)業(yè)、就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策相關問題一一進行了解答，并向企業(yè)面對面輔導了近期稅務總局出臺和延續(xù)實施的稅費優(yōu)惠政策，得到了稅費服務體驗師們的一致好評。

“走出去”一線調(diào)研解難題。不僅要“請進來”，更要“走出去”察實情、聽建議、想對策。該局以調(diào)查研究為契機，深入開展“三深入三聚焦三打通”調(diào)查研究，深入了解并及時響應企業(yè)涉稅需求。

白城市農(nóng)業(yè)投資（集團）有限公司是一家新成立的公司，在運營過程中，辦稅人員對涉稅業(yè)務辦理方面存在一定的涉稅疑難。稅務部門在走訪調(diào)研過程中收集到企業(yè)反饋后，為幫助該公司有效化解涉稅疑難，迅速組織“稅小梅專家服務團”，從政策宣傳輔導到開具發(fā)票、申報表填寫等實務操作開展面對面輔導，幫助企業(yè)懂政策、會操作，為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展注入“稅動力”。“公司成立之初，對許多政策和稅務辦理事項都不明白，多虧了稅務部門的及時跟進服務。平時在稅企交流群咨詢，稅務干部總會第一時間回應，現(xiàn)在又上門問需，現(xiàn)場進行一對一輔導，有稅務部門貼心地幫扶助力，相信我們的創(chuàng)業(yè)之路會越走越順！”該企業(yè)負責人張軍樹信心十足。

白城經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局始終以政策有力落實和服務不斷提檔升級為落腳點，用心辦好每筆業(yè)務，傾情解決好每一項訴求，不斷增強企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力。

[白城新聞網(wǎng)編輯|苗金明　復審|趙翠麗　終審|賈滌非]

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