每經記者：王佳飛 每經編輯：陳夢妤

(資料圖)

4月下旬，在遠洋椿萱茂舉辦的“對話健康養老2023發展交流會”中，提出為長者提供更優質的服務，繼續為養老行業樹立專業標準。

2023年是遠洋集團創立椿萱茂養老服務品牌的第11個年頭，隨著中國人口老齡化的推進，養老產業成為了一個重要的社會需求和發展機遇。近年來，一些房地產企業開始積極參與養老產業，以尋求新的增長點和轉型方向，但同進入任何新領域一樣，養老產業領域還是有一些難題待解。

未來老齡化挑戰非常嚴峻

早在2012年，遠洋集團就正式投入養老事業，并創立“椿萱茂”高端養老服務品牌。

“2012年成立之初，椿萱茂就與美國排名前列的養老服務運營服務商Meridian Senior Living建立了長期、深度合作，全面引入國際先進的養老理念和服務技術。”遠洋養老副總經理陳思介紹。

“2012年成立之初，椿萱茂就與美國排名前列的養老服務運營服務商Meridian Senior Living建立了長期深度合作，全面引入國際先進的養老理念和服務技術。”遠洋養老副總經理陳思介紹。

陳思表示，經過三年實踐與復盤，我們意識到國內失智照護領域的需求量非常大，且缺乏專業化有溫度的服務供給，便創立了失智照護子品牌，進入公認最難的養老產業領域。

據介紹，成立11年，椿萱茂已完成了在養老產業中全年齡段、全產品系的布局，在全國8個城市落地了近30個連鎖機構，擁有超1.1萬張床位；擁有專業養老服務人員超1800個，累計服務長輩超1萬人。

“我們正處于快速老齡化進程中，有預測說，未來10-15年中國老齡化進程加快了10年，原因是1960-1975年是人口出生高峰期。我們還要清醒地意識到，中國依然處在未富先老和邊富邊老的過程中，老年人的支付能力遠遠不足，未來老齡化挑戰非常嚴峻。”上海市養老服務行業協會會長徐啟華表示。

目前我國養老服務供應還并不充分，據陳思介紹，“現階段中國養老呈現“9073”模式，約90%老年人居家養老，7%的老年人依托社區支持養老，3%的老年人入住機構養老。”

另一方面，房企們進入養老產業內生動力是明顯的。

房地產開發業務放緩，這是不爭的事實。根據國家統計局數據，2022年全國商品房銷售面積135837萬平方米，比上年下降24.3%，其中住宅銷售面積下降26.8%；商品房銷售額133308億元，下降26.7%，其中住宅銷售額下降28.3%。

在此背景下，房企們尋求新的業務增長點，降低對傳統住宅開發的依賴已成為行業共識，很多企業開始強調物業、商業、租賃等非開發業務的盈利能力，養老業務自然也在很多房企的目光之中。

“缺的是人才”

房企進入養老產業是具有先天優勢的，如土地資源、資金實力、項目開發經驗、物業管理能力等。這些條件使得房企能夠快速進入養老市場，提供高品質的養老產品和服務。

不只是遠洋集團，萬科養老業務也已經在北京、上海、深圳、廣州、杭州、南京、成都等城市落地，目前已經開發了多個項目，包括社區養老中心、養老公寓、養老社區等。其中，北京萬科已探索出三大類產品系，分別是屬于城市養老機構（機構型）的怡園；屬于綜合養老社區（持續照料型退休社區）的隨園；屬于社區養老中心（嵌入型）的嘉園。

碧桂園服務則創立了業內首個客戶體驗研究院，在老齡化社會背景下，碧桂園服務也在不斷探索養老服務新模式，打造“物業+養老”新模式，提升業主幸福感。

龍湖2017年成立了“椿山萬樹”，在城市核心區持續優化空間運營解決方案，以嵌入式社區照料中心為服務單元，進行城市網格化布局，打造社區養老服務能力；在產品與服務方面，創新頤年公寓、社區照料中心、持續照護養老社區、居家照護等全業態產品，與地產、商業、智慧服務、租賃住房等業務協同共生。

可以看到，政策對養老產業持積極扶持態度。

《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》提出，“十四五”時期，積極應對人口老齡化國家戰略的制度框架基本建立，“老齡事業和產業有效協同、高質量發展，居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系和健康支撐體系加快健全，全社會積極應對人口老齡化格局初步形成，老年人獲得感、幸福感、安全感顯著提升”。

2025年目標值中，養老服務床位總量達到900萬張以上，新建城區、新建居住區配套建設養老服務設施達標率達到100%，這些都給了房企們進入養老領域的理由。

但還有很多問題需要房企們去解決。

首先要直面的是養老產業盈利能力問題。根據財政部政府和社會資本合作中心數據，截至2019年3月，盈利的養老機構利潤率在5%-10%之間，相較于高周轉的開發業務，這顯然需要十足的耐心與信心才能在該領域持續深耕。

徐啟華也指出：“養老行業在快速發展中，不缺資本，缺的是人才，包括管理人員、專業人員、優秀的護理人員等各種各樣的人，要特別重視養老人才的培養。各行各業尤其是養老行業的機構和企業，要抓好人才隊伍的培養，源源不斷地為這個行業輸送高質量人才。”

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