乘動車組出行，很多小伙伴發現，每個座椅扶手上都有一個專屬二維碼——鐵路暢行碼。

近年來，鐵路部門有效提升旅客出行體驗，進一步提升旅客出行的獲得感、幸福感。2022年，鐵路暢行碼正式推出。目前，鐵路暢行碼服務已覆蓋全路18個鐵路局集團公司，完成3400余組動車組部署。

小小二維碼

(資料圖片)

將旅客所乘列車的相關信息

以及12306中最常用的功能

全都集合在一起

今天，小編為你總結了

暢行碼小程序十大功能

打開手機微信

掃描鐵路暢行碼進入小程序

一目了然

1

列車·信息

“我想知道列車都經過哪些車站，列車開到哪里了，還有車次相關信息，這些怎么查看？”

點開【列車·信息】

你可以了解到

列車時刻、運行情況

設備設施、安全須知

等各方面的信息

今年1月1日

新版《鐵路旅客運輸規程》實施

在“列車·信息”里

只需要點擊“出行提示”

就可以看到最新最全的

兒童票、學生票等規定

2

餐飲服務

“旅途中渴了、餓了怎么點餐？父母獨自出行不會用手機點餐，我能為他們遠程點餐嗎？”

想為出行的家人、朋友、戀人

安排一點驚喜

讓他們提供座位上的

二維碼就可以啦

通過【餐飲服務】

點餐到座只需三步

選擇“車上用餐”

輸入車次號及出發時間

（或者直接掃描乘車憑證上二維碼）

→選擇喜愛的餐食

→確認訂餐席位等信息

支付成功后

便可以靜靜等待列車工作人員

送餐到座位了

小編提示：

不光有送餐到座位，也可以到店自取。另外，在“列車自營餐食”中，還可以選擇列車上所售賣的商品。

3

車站·服務

“坐高鐵旅游、出差，到站后怎么找地鐵站？周邊酒店又有哪些呢？”

點開【車站·服務】

你能查詢到

車站簡介、換乘方式

站內服務、當地風景名勝

公共交通換乘方式、周邊酒店

等各種信息

其中“站內服務”板塊的

軍人候車專區、哺乳室等功能

能夠為行動不便

或有特殊需求的旅客提供極大便利

4

重點旅客

“家人身體不便，進出站時怎樣預約重點旅客服務呢？”

【重點旅客】板塊

設有“在途服務”和“出站預約”兩個板塊

如遇特殊情況

您可以主動聯系列車工作人員

或者點擊“呼叫服務”

列車工作人員會盡快與您聯系

如有需要，進出站預約服務

還可提供擔架、輪椅等輔助器具

5

商務座服務

【商務座服務】

提供商務座呼叫

和商務座出站預約功能

6

遺失物品

“糟糕！下車太匆忙，把背包落在行李架上了，還能找回來嗎？”

首先

通過“遺失物品招領”

旅客可查詢是否有本人遺失的物品

未發現本人遺失物品的

可通過“遺失物品登記”

填寫本人遺失物品詳情

在“進度查詢”里

你可以關注報失及查找進度

7

問卷·建議

“這趟車的乘務員小姐姐好暖，想偷偷向她‘表白’！”

如果您在旅途中

還有反映列車設備故障

購買鐵路特色產品

升席補票等需求

可以通過以下功能完成

8

問題反饋

9

暢行商城

10

補票升席

怎么樣

鐵路暢行碼的功能是不是

很！實！用！

不過要注意的是

以上提到的部分功能

需要旅客掃描列車上的

二維碼才能使用哦！

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