撰文| 鄭思芳

編輯| 龔 正

夫妻店是中國(guó)商業(yè)形態(tài)中最基層、也是最天然的一種合伙方式。愛情構(gòu)成雙方一起生活的信任基礎(chǔ)，辛勞的創(chuàng)業(yè)反過來(lái)考驗(yàn)愛情。

(資料圖)

這個(gè)七夕節(jié)前夕，淘寶隨機(jī)調(diào)研了1000個(gè)中小商家，有近3成是夫妻共同創(chuàng)業(yè)。他們有的在淘寶收獲了愛情，有的為開店賣掉了一套房，有的實(shí)現(xiàn)了從負(fù)債百萬(wàn)到年入百萬(wàn)的逆襲，還有人說：開淘寶店讓他們吵架變少了，感情變好了。有意思的是，淘寶的“夫妻經(jīng)濟(jì)”中，很多是男管運(yùn)營(yíng)女管賬，背后都有一個(gè)雷厲風(fēng)行的老板娘，和一個(gè)性情溫和的丈夫。

在這里我們選了三對(duì)夫妻創(chuàng)業(yè)者，為我們分享他們的愛情與生意。

#01

云南老板的七夕沒有鮮花

七夕前夕，訂單暴增，孫永麗強(qiáng)打精神。大批云南鮮花餅、云腿月餅已整裝理好，只待發(fā)出。

她也沒忘記給丈夫準(zhǔn)備一份七夕禮物。相互送禮的習(xí)慣持續(xù)多年，以往都是實(shí)用的東西，不是鞋子就是衣服。孫永麗的觀念是：“同甘容易共苦難，丈夫就是那個(gè)陪自己一起共苦走來(lái)的人。”

孫永麗人稱“豆芽媽”，和丈夫李良虎一起經(jīng)營(yíng)著一家淘寶店，名為“豆芽媽的云南特產(chǎn)店”，豆芽是他們孩子的小名。

兩人相識(shí)于浪漫的年紀(jì)，而這家凝結(jié)了兩人心血的店卻誕生于最艱難的時(shí)期。

2008年，李良虎還是一名大三學(xué)生，而孫永麗則是大學(xué)旁一家餐館的端盤妹。

一日，李良虎和同學(xué)來(lái)到餐館吃飯。間隙，不熟悉網(wǎng)購(gòu)的孫永麗希望這群大學(xué)生幫她個(gè)忙：在淘寶下單一件當(dāng)時(shí)很流行的波西米亞風(fēng)裙子。

李良虎于是在餐桌邊幫她迅速搞定。這條58元的裙子成了兩人之間紅線。

孫永麗骨子里堅(jiān)強(qiáng)，初中畢業(yè)的她，工作間隙就努力考大專。她又找到李良虎，他把口語(yǔ)和聽力的材料留給孫永麗，碰上不會(huì)的計(jì)算機(jī)問題，就到網(wǎng)吧手把手教她。

日久生情，李良虎最終被孫永麗的上進(jìn)所打動(dòng)，而孫永麗則覺得眼中的這個(gè)男生“什么都會(huì)”。

兩人在一起后，命運(yùn)的考驗(yàn)才真正到來(lái)。2015年，懷孕后的孫永麗被老板辭退。孩子出生前一個(gè)月，拖欠了丈夫三個(gè)月薪水的食品批發(fā)廠老板突然跑路。在廠里僅存的一堆貨物里，李良虎分得了幾箱餅干。

“當(dāng)時(shí)很無(wú)助，兩人的存款加起來(lái)只有1萬(wàn)元左右。”孫永麗回憶。兩人家里還各有一個(gè)正在讀書的妹妹和弟弟。

有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的孫永麗，只好把餅干按批發(fā)價(jià)放到淘寶上，能賣多少算多少。

生完孩子不到7天，孫永麗就“下床”和丈夫一起拍圖、上架、寫訂單、發(fā)貨。

最折磨人的是手寫單子，舍不得2000元的打印機(jī)，孫永麗要保持專注只能在孩子熟睡后寫。寫錯(cuò)一張單子，3塊5就沒了，而這是她和孩子的一頓飯錢。

命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)悄然而至，沒想到淘寶上還真有人來(lái)買這些貨。一開始每天7、8單，接著每天30多單。

孫永麗跟丈夫商量，等單子漲到了一日50單，就買個(gè)打印機(jī)。結(jié)果孩子出生三個(gè)月后，這個(gè)小目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了。

賣餅干時(shí)，有外地顧客詢問有沒有云南特產(chǎn)。由于李良虎在食品行業(yè)待過，兩人開始四處搜羅云南各地特產(chǎn)，放到豆芽的淘寶店上，生意開始上路。

淘寶的許多夫妻店里，都有一個(gè)雷厲風(fēng)行的老板娘，和一個(gè)性情溫和的丈夫。在孫永麗的記憶里，丈夫從未對(duì)自己發(fā)過脾氣。當(dāng)她因?yàn)楣ぷ鞫馍项^時(shí)，他總會(huì)慢悠悠來(lái)一句：不要著急。

有一次上架商品，孫永麗粗心地把原本29.9元的價(jià)格上架成2.99元，一時(shí)間訂單量猛增到數(shù)百單，賣得越多虧得越慘，知道是孫永麗搞錯(cuò)以后，李良虎也只是淡淡地說：改吧。

正因?yàn)榱私獗舜耍p方在淘寶店的經(jīng)營(yíng)中明確了分工。那么多年過去了，丈夫在孫永麗眼中，依舊是那個(gè)“什么都會(huì)”的大學(xué)生。因此細(xì)心的李良虎管設(shè)計(jì)、拍照、上架、運(yùn)營(yíng)等等，孫永麗則負(fù)責(zé)店鋪戰(zhàn)略，新品上架和推流。

默契也體現(xiàn)在選品上，兩人經(jīng)常選擇分頭逛貨選品，會(huì)合時(shí)，孫永麗會(huì)高興地發(fā)現(xiàn)，自己選的品和丈夫重疊度很高。

如今，豆芽媽的云南特產(chǎn)店，已經(jīng)在淘寶和天貓上各開了兩家店鋪，單店一年銷售額已過百萬(wàn)，生活富足。兩人七夕節(jié)從來(lái)沒給對(duì)方送過花，因?yàn)樗麄冎朗裁礃拥亩Y物更適合對(duì)方。

圖|孫永麗和丈夫在工作中

#02

辭去穩(wěn)定工作，All in淘寶的全職夫妻

海邊的山東即墨，這個(gè)七夕節(jié)，15年淘寶老店 “KaKa睡衣”的老板室銘，在店內(nèi)一如既往地上新、運(yùn)營(yíng)。而妻子卡卡，最近做起了淘寶直播。

雖然沒有浪漫的過節(jié)儀式，但室銘眼中，卡卡仍然是創(chuàng)業(yè)初期那個(gè)敢于嘗試、做事風(fēng)風(fēng)火火的人。

這家淘寶店的緣起，多少有點(diǎn)“無(wú)心插柳”的味道。

二人相識(shí)于室銘的老家江西撫州，大學(xué)時(shí)談起了戀愛，2007年卡卡畢業(yè)后從江西回到了老家青島即墨，留在撫州的室銘先是在老家工作了一年，但熬不過異地相思，便離開家鄉(xiāng)，只身一人前往青島追愛。

當(dāng)時(shí)卡卡在當(dāng)?shù)刈詠?lái)水廠工作，她注冊(cè)了一個(gè)淘寶店作為副業(yè)，憑借著自己服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的眼光，周末卡卡都會(huì)到服裝批發(fā)市場(chǎng)，挑選一些流行服飾掛在網(wǎng)上賣。室銘到來(lái)后，一邊找工作，一邊在丈母娘家里搗鼓電腦、看看店鋪。

丈母娘見未來(lái)的女婿天天坐在家里，“不務(wù)正業(yè)”，心里著急。幸好淘寶店里的訂單、“有事沒事就往上漲”。

先是一天零星幾單，后來(lái)一天十幾單。室銘也開始和妻子去服裝市場(chǎng)逛貨，他們先是進(jìn)了一批卡通T恤，沒過多久就賣光了。后來(lái)又進(jìn)了一批成人睡衣，很快又賣光了。

旺季時(shí)，店里的訂單一日超過了百單，平日也能有幾十單的生意。生意越來(lái)越好，兩人索性合計(jì)，“要不就回家全職干淘寶吧” 。

從此，貨物塞滿了丈母娘家的各個(gè)角落，雖然給生活帶來(lái)了不便，但丈母娘看女婿的眼神變了。之后，兩人在同小區(qū)買了一棟180平的復(fù)式新家，一樓做買賣二樓過生活。

有時(shí)貨款周轉(zhuǎn)不過來(lái)，夫妻倆便向丈母娘借款。一次，借了7萬(wàn)備貨，不到兩個(gè)月整車貨全部售完，純賺3萬(wàn)，遠(yuǎn)超妻子此前自來(lái)水廠一個(gè)月800元的工資。而當(dāng)時(shí)妻子離職，岳父岳母抱怨沒少說，認(rèn)為沒了個(gè)穩(wěn)定。

在室銘眼里，妻子卡卡干啥事都是風(fēng)風(fēng)火火。相比之下，室銘的性格則顯得溫和隱忍，在處理售后問題上，他有時(shí)會(huì)選擇息事寧人，但卡卡心直口快，更在意公平。她不能接受顧客由于自己的原因穿壞衣服，卻把其歸結(jié)為質(zhì)量問題。雙方僵持不下時(shí)，室銘更愿意從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，認(rèn)為不必要在和顧客扯皮上耗費(fèi)精力。

卡卡有時(shí)為此生氣，認(rèn)為室銘沒照顧自己的情緒。

圖| 室銘和卡卡在研究新款睡衣

“做生意總要有點(diǎn)韌勁”，這是室銘一直以來(lái)信條，但隨著生意越發(fā)成熟，他也逐漸理解了妻子的情緒與“執(zhí)意”。當(dāng)初，若沒有她執(zhí)意離職，All in淘寶，若沒有她不再向批發(fā)商拿貨而是做自己品牌睡衣的執(zhí)意，沒有如今嘗試做直播的執(zhí)意，這個(gè)夫妻小店，也不會(huì)走到今天。

性格和處事方式上的互補(bǔ)，無(wú)論在生活還是生意上，都是夫妻間的常態(tài)。磨合是不可避免的，夫妻間的共同創(chuàng)業(yè)，有時(shí)能讓自己看見對(duì)方的另一面，但只要有著感情上的信任基礎(chǔ)，這對(duì)齒輪總會(huì)在堅(jiān)持和調(diào)整中，越發(fā)契合。

如今，開店15年的室銘夫婦，一年?duì)I收已過千萬(wàn)。

#03

淘寶店讓夫妻的線下咖啡館度過疫情

在同一片海邊的山東煙臺(tái)，姜文秀過著的是許多年輕人向往的生活：和愛人一起開咖啡店。

她每日的生活是早上陪孩子上學(xué)，下午才去咖啡店里，和她的土耳其老公丹尼斯一起看店。

在姜文秀眼中，土耳其咖啡是苦的、丹尼斯卻是浪漫的，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記任何一個(gè)節(jié)日送給自己禮物。禮物并不大，一盒小巧克力，一小束花，但對(duì)姜文秀而言，只要有心便足矣。

兩人的咖啡店名為 “Aroma”，這在土耳其語(yǔ)里意為“香味”。

圖|丹尼斯在咖啡館里制作咖啡，姜文秀陪在一旁

2014年姜文秀在土耳其旅游結(jié)識(shí)丹尼斯，回國(guó)后丹尼斯仍對(duì)她念念不忘。一年后，丹尼斯來(lái)到遙遠(yuǎn)的東方，重逢心中那個(gè)煙臺(tái)姑娘，為了愛情選擇扎根煙臺(tái)。他先是在這里學(xué)了兩年中文，空時(shí)會(huì)去當(dāng)翻譯、掙零花錢。

丹尼斯對(duì)自己家鄉(xiāng)的土耳其咖啡頗為自豪。在中國(guó)城市里，不難看到美式咖啡、意式咖啡，但卻鮮見土耳其咖啡。而這是陪伴丹尼斯長(zhǎng)大、扎根于靈魂深處的另一個(gè)“伴侶”。

土耳其咖啡的制作常使用銅壺，有“沙煮咖啡”的別稱。咖啡在最高可達(dá)300度的熱砂中挪移，然后即刻沸騰，倒入杯中，不需要過濾咖啡渣，沉淀3分鐘后，土耳其咖啡便可以入口。據(jù)說因?yàn)橥炼淇Х冗^于苦澀，一旁的碟子上常配有一塊甜甜的軟糖。

圖 | 丹尼斯和姜文秀一同演示“沙煮咖啡”

因?yàn)榭Х鹊甑木壒剩恍╊櫩蛠?lái)到店里看到琳瑯滿目的土耳其裝飾品，也會(huì)感興趣詢問何處能買到。于是，姜文秀和丹尼斯索性在淘寶上開了一家店，名叫“愛喝咖啡的丹尼斯”，專門經(jīng)營(yíng)土耳其的各類飾品、瓷器、咖啡用具。

土耳其咖啡本就很小眾，但淘寶用戶海納百川，不乏通過搜索而來(lái)的海內(nèi)外用戶，兩人的淘寶生意也因而慢慢有了起色。生意雖小，一年也能有幾十萬(wàn)收入。

令姜文秀和丹尼斯沒有想到的是，正是這家淘寶店，幫他們度過了疫情三年間線下閉店的困難期。也因?yàn)檫@家淘寶店帶來(lái)的流水，店內(nèi)工作了四五年的店員們，無(wú)一被裁員，而是一起熬過了疫情。

比起前兩對(duì)夫妻，姜文秀喜靜，而丹尼斯則是社牛。在店里，丹尼斯總是能夠和任何顧客打成一片，而自己則佛系得多。

但在生意上，姜文秀反倒是那個(gè)總想著開疆拓土的探險(xiǎn)者，要開分店、做大做強(qiáng)，但丹尼斯似乎抱著土耳其的經(jīng)商法則，把一家店先做到極致，不要只想著賣東西，也要想著傳播文化，把生意做精細(xì)。除了經(jīng)商，他還想把時(shí)間多分給家人。和別的咖啡館不同，夫妻倆的咖啡館晚上6點(diǎn)就關(guān)門，店員一年有10天假期。

兩人沒少為咖啡館的未來(lái)爭(zhēng)論。有時(shí)姜秀文脾氣上來(lái)了，丹尼斯就發(fā)揮自己的社牛潛質(zhì)，主動(dòng)找妻子逗趣，化解一場(chǎng)冷戰(zhàn)。

長(zhǎng)期的相處和經(jīng)營(yíng)中，姜文秀逐漸接受了丹尼斯的經(jīng)商之道，她自己調(diào)侃為“佛系”，但她明白，丹尼斯只想把一件事做好，再做下一件事。生意的道理，很難既要開疆拓土，又要精耕細(xì)作，既要狼性，又講溫情是做不到的。就和婚姻的道理一樣，不能期待伴侶包容溫柔，又霹靂果敢。性格和生意一樣，都有著一體兩面，關(guān)鍵是如何抓住好的那一面。

她決定不慌不忙，一件一件事來(lái)。

#04

夫妻店的小生意因何而成？

夫妻店建立在感情和信任的基礎(chǔ)上，相較于純粹的生意合伙人，這種關(guān)系更為天然穩(wěn)固，但事業(yè)與愛情，也遵循著不同的邏輯。長(zhǎng)期穩(wěn)定的愛情依靠信任與委身，而長(zhǎng)久的生意，離不開利益的驅(qū)動(dòng)。

這三對(duì)擁有不同背景的夫妻，作為淘寶上夫妻店模式的樣本，既可以從微觀上總結(jié)他們的成功密碼，也能從宏觀上來(lái)解讀淘寶的生長(zhǎng)，為下一代創(chuàng)業(yè)者提供進(jìn)階版的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

從個(gè)體樣本上看，孫永麗夫婦草根出身，會(huì)為寫錯(cuò)一張單子，沒了一頓3.5元的飯錢而悲傷，屬于典型的風(fēng)險(xiǎn)敏感性人群，淘寶給他們的紅利是提供輕投入、低門檻起步的平臺(tái)模式。

孫永麗說得很直白，“進(jìn)入淘寶時(shí)沒有經(jīng)驗(yàn)，選的都是免費(fèi)課程，從0開始學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)，但好在小二總是對(duì)新商家很有耐心地教。”

另一個(gè)讓孫永麗感動(dòng)的是淘寶的商家生態(tài)，釘釘群里常會(huì)結(jié)識(shí)各路淘寶商家。當(dāng)自己遇到問題時(shí)，同為淘寶創(chuàng)業(yè)者的大家，不少都會(huì)伸出援助之手。

有段時(shí)間孫永麗忙于照顧體弱的孩子，一位有同樣貨品的朋友幫孫永麗連發(fā)了一周貨，最后除了商品成本和快遞費(fèi)，沒有向?qū)O永麗多收一毛錢。

而令丹尼斯這個(gè)異國(guó)老板感受最深的一點(diǎn)是，淘寶用戶的多元化和對(duì)新事物接納的廣度。

丹尼斯說，注冊(cè)海外電商平臺(tái)，手續(xù)多、門檻高，不是每個(gè)人都能輕易擁有一家自己的店。“但淘寶真的是萬(wàn)能的，什么都有，注冊(cè)起來(lái)很快。”

同時(shí)，雖然做的是小眾的土耳其文化生意，但欣慰的是，淘寶上從不乏主動(dòng)搜索找來(lái)的客戶，其中甚至還有海外客戶。“淘寶就像一個(gè)包容的多元文化社區(qū)。”姜文秀說。

圖|淘寶上的夫妻店主們

而對(duì)于室銘夫婦而言，他們生意的關(guān)鍵是抓住了緊鄰產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)勢(shì)。而這也是時(shí)下包括淘寶在內(nèi)的各電商平臺(tái)正在持續(xù)打造的供應(yīng)鏈壁壘。

室銘妻子的老家青島即墨，是北方重要的紡織服裝生產(chǎn)和批發(fā)基地。豐富的貨品，讓室銘夫婦不用跑到遙遠(yuǎn)的蘇杭或者廣東去拿貨，而是坐在家門口就可以選品。

隨著生意越做越大，室銘夫婦也在山東濰坊、菏澤等地搭建起了自己更穩(wěn)定、更具性價(jià)比的供應(yīng)鏈體系。

這三對(duì)夫妻都曾抓住電商發(fā)展期的平臺(tái)紅利，依靠對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察和探索，成為了最懂一線消費(fèi)者的商家。

當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)者在迭代，淘寶也在生長(zhǎng)，用好淘寶的know-how也在更新。如今，淘寶上開店的00后創(chuàng)業(yè)者已超過了130萬(wàn)，新一代的年輕商家，他們更懂趨勢(shì)，也更熟悉內(nèi)容營(yíng)銷。但同時(shí)，他們也更不愿意“卷”，他們需要更簡(jiǎn)單、直接、便捷的運(yùn)營(yíng)工具，和持續(xù)繁榮的營(yíng)商環(huán)境。

今年來(lái)，從戶外休閑運(yùn)動(dòng)、萌寵、黃金金飾，到美妝、養(yǎng)生、智能化親子產(chǎn)品，年輕人的消費(fèi)風(fēng)口在淘寶上一個(gè)一個(gè)涌出，帶來(lái)了消費(fèi)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

另外，包括淘寶直播在內(nèi)的內(nèi)容化營(yíng)銷方式，也成為創(chuàng)業(yè)者的必修課。僅憑以前坐在店上等客來(lái)的經(jīng)商模式，肯定已經(jīng)走不通。不管是室銘夫婦、還是丹尼斯夫婦，他們也已經(jīng)意識(shí)到這一領(lǐng)域的重要性。

再者，在商品的同質(zhì)化時(shí)代，打造獨(dú)特個(gè)性和更有價(jià)格力的商品，也是新商們的主要發(fā)力點(diǎn)。

今年以來(lái)，淘寶上的平臺(tái)資源不斷向中小商家和新商家傾斜，密集推出各項(xiàng)舉措，投入堪稱“歷史級(jí)”。早在618 期間，淘寶就發(fā)布了“百萬(wàn)新商造星計(jì)劃”，還專門推出了中小商家專場(chǎng)“淘寶好價(jià)節(jié)”，切實(shí)為中小商家?guī)?lái)發(fā)展紅利。目前還在力推的“百萬(wàn)新商造星計(jì)劃”，為符合條件的商家提供一站式助跑服務(wù)，推出包括流量扶持、廣告補(bǔ)貼、免息貸款、貼身小二在內(nèi)十余項(xiàng)切實(shí)支持舉措，加快新店鋪沖刺百萬(wàn)銷量。

長(zhǎng)期來(lái)看，作為一個(gè)對(duì)新商和中小商家穩(wěn)定且友好的平臺(tái)，新一代的夫妻店主依舊能在淘寶獲得愛情與事業(yè)的平衡。

如今，室銘夫婦已經(jīng)在貫徹新的產(chǎn)品思維。“以前一個(gè)設(shè)計(jì)款不用怎么變，現(xiàn)在設(shè)計(jì)款則需要常常變。但我們也不用做那么多設(shè)計(jì)款，而是在于留下幾個(gè)經(jīng)典款最為重要。”室銘說。

丹尼斯夫婦的妻子姜文秀也順應(yīng)起淘寶內(nèi)容化的趨勢(shì)，沒事就為老公拍視頻，發(fā)布在淘寶直播等各類平臺(tái)中。

孫永麗說她做生意求一個(gè)精細(xì)化穩(wěn)增長(zhǎng)模式。“去年我的店鋪每日銷售額是5、6000元，今年就有1萬(wàn)元左右，明年我給自己定的目標(biāo)是每日1.6萬(wàn)。”

有人說，人們會(huì)在婚姻中重新長(zhǎng)大一次。因?yàn)橐郧笆菃未颡?dú)斗，婚后是協(xié)同作戰(zhàn)，需要將激情轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣矫娼?jīng)營(yíng)上的持久智慧，才能追求到財(cái)富、家庭、兩人世界的高階幸福。

或許可以說，一個(gè)對(duì)的人生合伙人，大概率也是一個(gè)對(duì)的淘寶合伙人。

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