奧普家居（603551）2023年半年度董事會(huì)經(jīng)營(yíng)評(píng)述內(nèi)容如下：

(資料圖)

一、報(bào)告期內(nèi)公司所屬行業(yè)及主營(yíng)業(yè)務(wù)情況說(shuō)明

二、經(jīng)營(yíng)情況的討論與分析

圍繞既定發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，公司鼎力促進(jìn)產(chǎn)品迭代創(chuàng)新，加速布局家居空間業(yè)務(wù)，持續(xù)提升品牌勢(shì)能，不斷提高運(yùn)營(yíng)管理效率。報(bào)告期內(nèi)，受房地產(chǎn)周期性調(diào)控影響，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入8.62億，同比增長(zhǎng)5.08%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)1.42億元，同比增長(zhǎng)40.97%。無(wú)論宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)蘇的節(jié)奏如何，人們?cè)谟邢拶Y源下追求“平凡也美好生活”的步伐從未停止。

1、持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，驅(qū)動(dòng)零售增長(zhǎng)

隨著“家”場(chǎng)景下的消費(fèi)市場(chǎng)的不斷變化，家已經(jīng)不再僅僅是一個(gè)功能空間，而是承載情緒和訴求的“心理空間”，以及滿足更多內(nèi)生需求的“表達(dá)空間”。在這種背景下，公司從品類需求的滿足者逐步升級(jí)為場(chǎng)景需求和生活方式需求的滿足者。報(bào)告期內(nèi)，圍繞“浴霸不止取暖”的產(chǎn)品戰(zhàn)略，推出了空氣管家系列浴霸，獨(dú)有的“鉑金水氧”技術(shù)可實(shí)現(xiàn)除菌除臭功能，利用電離技術(shù)、凈味技術(shù)及航空風(fēng)道技術(shù)，三位一體主動(dòng)捕捉空氣中的細(xì)菌、病毒、微生物、臭味分子，對(duì)其分解殺菌，解決衛(wèi)浴冷、臟、悶、臭、濕等問(wèn)題，該產(chǎn)品斬獲2023德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)之“產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”。除此之外，公司還推出了光源照明和晾衣機(jī)、廚房空調(diào)等新品，以滿足消費(fèi)者多樣化的需求。新品晾衣機(jī)產(chǎn)品采用創(chuàng)新的雙風(fēng)道耦合技術(shù)和獨(dú)創(chuàng)的內(nèi)烘干聚風(fēng)倉(cāng)和鷹翼疾風(fēng)道雙風(fēng)道系統(tǒng)，讓用戶可以享受衣物速干與溫暖的體驗(yàn)；廚房空調(diào)冰旋風(fēng)系列采用創(chuàng)新冷熱分離速冷技術(shù)，一體式主機(jī)，隱藏于吊頂內(nèi)，解決廚房高溫、高濕、高油煙等廚房問(wèn)題。

在集成產(chǎn)品布局上，公司將銷售單品拓展至銷售產(chǎn)品組合與空間整裝解決方案，聚焦衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)三個(gè)頂部一體化的空間系統(tǒng)解決方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)由點(diǎn)到面，通過(guò)線性電器和“MAX+大板”的設(shè)計(jì)搭配，滿足用戶不同的功能需求，從而提高客單值。從產(chǎn)品集成到空間解決方案，奧普在三個(gè)頂部家電科技革新的道路上，始終秉承著“為家人創(chuàng)造產(chǎn)品”的初心，堅(jiān)持“為愛(ài)設(shè)計(jì)”的品牌理念，以發(fā)明者的精神，不斷追求更卓越的科技革新，從而為每個(gè)家庭「智造」溫暖、健康與美。

2、技術(shù)延展，為多元化產(chǎn)品戰(zhàn)略持續(xù)賦能

在報(bào)告期內(nèi)，公司投入研發(fā)費(fèi)用約4,600萬(wàn)元，占比收入5.33%。伴隨時(shí)代發(fā)展和生活方式的轉(zhuǎn)變，在浴室空間中，做好浴室空氣管理也讓浴霸不止于提供取暖，更為健康家居生活的發(fā)展帶來(lái)新的靈感。在產(chǎn)業(yè)升級(jí)迭代的道路上，奧普在潛心研發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，立足多行業(yè)維度，積極開(kāi)展有益交流，致力于將健康生活理念和前沿技術(shù)成果傳播到更廣泛的領(lǐng)域。公司的暖風(fēng)科技，從第一代疾速暖風(fēng)到第九代熱能環(huán)專利，再到鉑金水氧科技的誕生，從單一的取暖功能邁向系統(tǒng)解決衛(wèi)浴健康痛點(diǎn)的技術(shù)革新。在晾曬場(chǎng)景里，公司將浴霸的風(fēng)道和除菌技術(shù)應(yīng)用在了陽(yáng)臺(tái)頂部電器晾衣機(jī)上，即使在陰雨天也能實(shí)現(xiàn)衣物快速烘干，抑菌功能讓貼身衣服穿的更舒心。針對(duì)廚房頂部電器，公司推出新品廚房空調(diào)，首次把浴霸的頂部風(fēng)道技術(shù)、吊頂設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)能力復(fù)用在廚房空調(diào)上，解決廚房高溫、高濕、高油煙，且廚房空間狹小難題，頂部一體壓縮機(jī)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新冷熱分離，冷風(fēng)直出，減少損耗。

研發(fā)部門通過(guò)需求管理、新品規(guī)劃、產(chǎn)品定義的體系來(lái)加強(qiáng)構(gòu)建產(chǎn)品力，引入核心技術(shù)，形成具有自主知識(shí)的技術(shù)體系，構(gòu)建核心技術(shù)創(chuàng)新體系。

3、全渠道布局，為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)保駕護(hù)航

隨著城鄉(xiāng)居民消費(fèi)水平的提高，城鄉(xiāng)一體化建設(shè)和舊房改造需求增加，三四線城市、縣鄉(xiāng)地區(qū)和老舊社區(qū)對(duì)家居衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求不斷增長(zhǎng)。為了進(jìn)一步擴(kuò)大銷售覆蓋范圍，公司堅(jiān)持全區(qū)域全渠道戰(zhàn)略持續(xù)推動(dòng)經(jīng)銷商布局銷售空白區(qū)域，完善終端門店布局，加快渠道下沉，構(gòu)建更完整、輻射能力更強(qiáng)的終端營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)廣度和深度覆蓋，鞏固和提升公司市場(chǎng)份額，為業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

在經(jīng)銷商開(kāi)拓方面，奧普通過(guò)深度合作加深信任。一方面，各區(qū)域負(fù)責(zé)人密切跟蹤當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品需求，關(guān)注當(dāng)?shù)亟K端消費(fèi)者偏好，向經(jīng)銷商及時(shí)提供符合用戶需求、貼合營(yíng)銷策略的產(chǎn)品；另一方面，向經(jīng)銷商傳達(dá)公司的新產(chǎn)品、新技術(shù)，加深經(jīng)銷商對(duì)公司產(chǎn)品理念和發(fā)展戰(zhàn)略的理解。同時(shí)，向經(jīng)銷商提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)、人員培訓(xùn)、信息化系統(tǒng)服務(wù)及門店裝修設(shè)計(jì)和指導(dǎo)服務(wù)等，提高服務(wù)質(zhì)量，保障產(chǎn)品的可靠性。截至報(bào)告期末，奧普擁有1,066家經(jīng)銷商，經(jīng)銷商合計(jì)擁有專賣店1,456家。

電商渠道公司采用全域整合思路進(jìn)行布局，通過(guò)組合拳形式實(shí)現(xiàn)站外種草、站內(nèi)鎖定。通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，從“人找貨”升級(jí)為“貨找人”，既注重流量又關(guān)注品牌勢(shì)能的增長(zhǎng)，達(dá)到“科學(xué)種草、營(yíng)銷提效”的目的；工程渠道順勢(shì)而為，通過(guò)多簽戰(zhàn)略、多招商、嘗試新渠道、突破薄弱區(qū)域的策略擴(kuò)大流量入口拉升規(guī)模和市占，與多家地產(chǎn)公司達(dá)成先款后貨等付款方式，并積極開(kāi)拓和鞏固地方國(guó)央企，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康增長(zhǎng)的抓手。同時(shí)，公司進(jìn)一步深化與規(guī)模家裝公司的合作，積極探索高質(zhì)高效的推廣模式，爭(zhēng)取以更快的速度占據(jù)毛坯、舊改、局改的需求高地。

4、供應(yīng)鏈精益化，降本增效促發(fā)展

公司通過(guò)持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低成本，提高效率，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的增長(zhǎng)和發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈精益化，公司采取了一系列措施，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)平臺(tái)化、提高生產(chǎn)效率、推動(dòng)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)和運(yùn)輸管理服務(wù)建設(shè)等。公司采用生產(chǎn)自動(dòng)化的調(diào)備使用與自動(dòng)化工藝相結(jié)合的方式，并通過(guò)信息軟件平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了符合自身需求的“智能制造”。在嘉興生產(chǎn)基地，建立了24小時(shí)自動(dòng)化注塑生產(chǎn)車間，整個(gè)車間實(shí)現(xiàn)了無(wú)人化生產(chǎn)，而且能夠根據(jù)需求即時(shí)調(diào)整生產(chǎn)訂單排序；通過(guò)公司井然有序的半自動(dòng)化組裝流水線，以及24小時(shí)自動(dòng)化注塑生產(chǎn)車間，提升了產(chǎn)能，實(shí)現(xiàn)了各渠道商品的高品質(zhì)交付。同時(shí)，公司還加強(qiáng)了內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率的提升，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用及產(chǎn)出進(jìn)行深入分析研究，以部門為單位，落實(shí)到個(gè)人，加強(qiáng)費(fèi)用管控，減少非必要支出，把有限的資源用于關(guān)鍵問(wèn)題的解決，力求以最少的投入撬動(dòng)最高的產(chǎn)出。

三、風(fēng)險(xiǎn)因素

四、報(bào)告期內(nèi)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

（一）創(chuàng)新研發(fā)優(yōu)

公司高度重視研發(fā)創(chuàng)新的引領(lǐng)作用，研發(fā)人員占比接近10.4%，實(shí)現(xiàn)了包括殺菌、風(fēng)道設(shè)計(jì)、強(qiáng)化傳熱、智能控制等多項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域突破，確立了產(chǎn)品差異化的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。公司設(shè)有省級(jí)研究院，擁有國(guó)家級(jí)CNAS實(shí)驗(yàn)室以及行業(yè)唯一舒適度實(shí)驗(yàn)室、溫升實(shí)驗(yàn)室、環(huán)境健康實(shí)驗(yàn)室，系細(xì)分行業(yè)內(nèi)具有權(quán)威引領(lǐng)性的龍頭企業(yè)。公司注重專利和標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)和制定，在科技創(chuàng)新、智能應(yīng)用、材料革新等多維度全方位進(jìn)行研發(fā)試驗(yàn)，截至報(bào)告期末，公司共擁有自主專利技術(shù)663項(xiàng)（其中，發(fā)明專利22項(xiàng)，實(shí)用新型466項(xiàng)，外觀專利175項(xiàng)），并作為主要單位參與浴霸、集成吊頂?shù)犬a(chǎn)品各項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定與升級(jí)，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，聯(lián)合浙江大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)、中國(guó)家用電器研究院、中國(guó)建筑科學(xué)研究院等知名機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)，提升產(chǎn)品的科學(xué)性與實(shí)用性。

（二）渠道優(yōu)勢(shì)

近年來(lái)，公司一直堅(jiān)持對(duì)銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行精細(xì)化管理。通過(guò)對(duì)一、二線城市銷售網(wǎng)絡(luò)的完善，以及對(duì)三、四線城市銷售網(wǎng)絡(luò)的下沉，我們進(jìn)一步提升了銷售網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面，從而為客戶提供更快捷的產(chǎn)品供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在電商渠道方面，公司在線上新興電商模式上進(jìn)行了深入探索，如進(jìn)駐電商新興平臺(tái)抖音、快手、拼多多且開(kāi)始嘗試直播模式等，這些都為公司的銷售網(wǎng)絡(luò)增添了新的活力。

目前，公司已經(jīng)形成了實(shí)體渠道、電商渠道、工程渠道、家裝渠道、其他渠道等多元營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。系家居行業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，渠道資源豐富，渠道管理規(guī)范，是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)。公司將繼續(xù)保持這種優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

（三）品牌優(yōu)勢(shì)

1993年，中國(guó)第一臺(tái)浴霸誕生于奧普，此后，浴霸從奧普走向千家萬(wàn)戶。經(jīng)過(guò)近三十載的市場(chǎng)開(kāi)拓和品牌建設(shè)，“奧普”已成為浴霸及集成吊頂行業(yè)的知名品牌，在消費(fèi)者中有較高的知名度和美譽(yù)度，在追求極致科技的同時(shí)，設(shè)計(jì)美學(xué)也是奧普的執(zhí)著追求，用藝術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)做實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，打造了獨(dú)具奧普設(shè)計(jì)美學(xué)的產(chǎn)品，公司在2021年，2022年，2023年連續(xù)三年斬獲世界三大設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)中的德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)、德國(guó)IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，將浴霸的工業(yè)設(shè)計(jì)水準(zhǔn)推向新的高度，為用戶營(yíng)造全新美學(xué)高度的家居環(huán)境。

除此以外，為進(jìn)一步提升品牌形象傳遞企業(yè)價(jià)值觀，公司在正式成為浙江省游泳隊(duì)官方合作伙伴同時(shí)簽約游泳運(yùn)動(dòng)員潘展樂(lè)、余依婷、費(fèi)立緯，教練汪海波、鄭坤良為奧普形象代言人。

（四）人才優(yōu)勢(shì)

公司的核心管理團(tuán)隊(duì)深耕行業(yè)多年，擁有專業(yè)的行業(yè)知識(shí)與豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。公司通過(guò)具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才招聘、薪酬管理、榮譽(yù)評(píng)選、員工激勵(lì)等措施，不斷吸引行業(yè)及跨界的優(yōu)秀管理人才與技術(shù)精英投身公司建設(shè)；通過(guò)春橙計(jì)劃、橙小苗計(jì)劃、橙才計(jì)劃、橙領(lǐng)計(jì)劃等科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)了員工對(duì)公司文化的認(rèn)同感，提高了員工管理能力與專業(yè)技能。截至報(bào)告期末，公司開(kāi)展新員工培訓(xùn)18場(chǎng)、干部培訓(xùn)6場(chǎng)、橙才培訓(xùn)6場(chǎng)、小苗培訓(xùn)2場(chǎng)等，共計(jì)32場(chǎng)，在線培訓(xùn)平臺(tái)云課堂已觀看課程400課時(shí)。公司擁有大專及以上學(xué)歷員工671人，占員工總?cè)藬?shù)的比例為86.14%。

（五）售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)

公司始終堅(jiān)持“誠(chéng)心服務(wù)、用戶至上、專業(yè)安心”的服務(wù)理念。設(shè)立全國(guó)統(tǒng)一的會(huì)員服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)專線服務(wù)和全媒體在線服務(wù)；同時(shí)，通過(guò)獲取終端消費(fèi)者反饋數(shù)據(jù)，收集市場(chǎng)需求、技術(shù)趨勢(shì)等信息，為公司產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷及服務(wù)提供支持。此外，公司于2021年成立了奧普技術(shù)人才培訓(xùn)學(xué)校，提供專業(yè)的場(chǎng)景化技術(shù)實(shí)操帶教及工地實(shí)踐，為代理商培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)安裝人才。目前，學(xué)校已陸續(xù)開(kāi)辦了九期學(xué)習(xí)課程，累計(jì)授課197人次，含吊頂、墻面、陽(yáng)臺(tái)空間、廚房空調(diào)等專項(xiàng)安裝培訓(xùn)，解決終端售后服務(wù)安裝難題，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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