11月23日，在2022金投賞國(guó)際創(chuàng)意節(jié)阿里巴巴集團(tuán)旗下超級(jí)匯川廣告平臺(tái)專場(chǎng)論壇現(xiàn)場(chǎng)，阿里巴巴集團(tuán)旗下超級(jí)匯川廣告平臺(tái)總經(jīng)理?xiàng)顟褱Y與58集團(tuán)副總裁胡迪、PMPM聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO郭文慈、致維科技CEO劉偉等嘉賓圍繞“深度營(yíng)銷 價(jià)值增長(zhǎng)”主題展開精彩分享與交流。

在楊懷淵看來，數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)通過深厚的內(nèi)容、技術(shù)和數(shù)字能力，賦能企業(yè)經(jīng)營(yíng)的上游環(huán)節(jié)，不斷助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率提升，正在成為企業(yè)獲得一體化全方位增長(zhǎng)的數(shù)字引擎。

圓桌論壇現(xiàn)場(chǎng)，各位嘉賓分別從各自行業(yè)角度探討了企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)的全新思維、消費(fèi)者需求加速變化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)中發(fā)揮的重要作用。以下為圓桌論壇實(shí)錄：

觀點(diǎn)1:為什么我們要持續(xù)的探討增長(zhǎng)？在人口紅利逐漸消失后，還可以通過哪些新思維、新方式實(shí)現(xiàn)突破增長(zhǎng)？

胡迪：整體的互聯(lián)網(wǎng)從原本的增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，這是一個(gè)很確定的事實(shí)。包括互聯(lián)網(wǎng)也從非常粗放型的增長(zhǎng)到現(xiàn)在追求流量的量和質(zhì)增長(zhǎng)這個(gè)過程轉(zhuǎn)變。

58同城致力于招聘、房產(chǎn)、本地服務(wù)還有汽車等各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)，是一個(gè)用戶量、客戶數(shù)非常龐大的平臺(tái)性公司。安居客在線門店合作數(shù)量超過10萬家，每年給超過2億消費(fèi)者提供本地生活服務(wù)。我們合作的商家伙伴數(shù)超過了100萬家。所以，它是一個(gè)非常大基數(shù)的存量市場(chǎng)。

舉個(gè)我們?cè)诟餍袠I(yè)做下沉增長(zhǎng)的例子。比如招聘，我們發(fā)現(xiàn)，整個(gè)平臺(tái)上面的“城市新藍(lán)領(lǐng)”和“城市新白領(lǐng)”訴求不斷在提升。所以我們針對(duì)這類招聘形式的變化，也做了很多耕耘。包括房產(chǎn)和汽車行業(yè)業(yè)務(wù)的演變也是這樣一個(gè)全方位解決細(xì)分用戶需求的邏輯。

所以，在整個(gè)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景之下，如何在一個(gè)新賽道，針對(duì)不同細(xì)分行業(yè)，進(jìn)行新探索，一定是我們企業(yè)和整個(gè)平臺(tái)需要認(rèn)真去探討和解決的問題。

郭文慈：大家會(huì)聽說消費(fèi)品牌10億是一個(gè)門檻。在歷史上面，在中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)品牌大概花多久的時(shí)間做到10億的銷售額？我們看到的從國(guó)外進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)品牌，花了差不多20年時(shí)間做到10億。站在今天來看，PMPM只花了1年就做到10億。這是得力于當(dāng)代中國(guó)消費(fèi)環(huán)境和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境助力之下，新品牌較容易短時(shí)間達(dá)到較快速的增長(zhǎng)。但是當(dāng)我們?cè)谡勗鲩L(zhǎng)，一定要穿過表面的數(shù)字，去看到數(shù)字背后的消費(fèi)者們，他們才是最重要的。

在我們看來，作為一個(gè)品牌，能夠提供給消費(fèi)者的價(jià)值，首先第一個(gè)最重要的，他付費(fèi)，你交付的一定是產(chǎn)品的功能價(jià)值，這是最底層一定要滿足的。再來是現(xiàn)在的消費(fèi)者他們不止追求功能價(jià)值了，他們?cè)谶x擇品牌的時(shí)候還會(huì)看精神價(jià)值跟審美價(jià)值。所以在PMPM這個(gè)品牌上面，我們會(huì)非常著重在這三個(gè)價(jià)值上面的傳遞。我們也會(huì)利用現(xiàn)在新的互聯(lián)網(wǎng)媒介上面，我們可以怎么樣去做更好的場(chǎng)景化的介紹，去介紹我們的產(chǎn)品價(jià)值、精神價(jià)值還有我們的美學(xué)價(jià)值給到消費(fèi)者。

劉偉：致維科技是一家營(yíng)銷服務(wù)商，我們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，核心就是怎么幫助客戶、合作伙伴實(shí)現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在這個(gè)背后，作為服務(wù)商有兩個(gè)核心，一個(gè)是我們需要保持更加敏捷的姿態(tài)；第二個(gè)是我們需要去為我們的客戶、我們的合作伙伴提供更專業(yè)的服務(wù)，為他們創(chuàng)造價(jià)值。

什么叫做更敏捷的姿態(tài)？第一個(gè)就是敏，我們是需要保持對(duì)市場(chǎng)的敏感，對(duì)用戶的敏感，對(duì)市場(chǎng)行業(yè)、變化趨勢(shì)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各方面敏感，幫企業(yè)更好判斷前瞻趨勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷策略。第二個(gè)捷，就是在整個(gè)營(yíng)銷效率的提升，這幾年隨著媒體平臺(tái)他們開放的功能和技術(shù)越來越強(qiáng)大，我們需要去運(yùn)用新的數(shù)字化技術(shù)，包括智能化的工具來提升營(yíng)銷效率，真正去幫我們的廣告主實(shí)現(xiàn)降本增效，獲得更好的業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

第二塊是專業(yè)化服務(wù)。作為一個(gè)營(yíng)銷人，我迫切感覺到這兩年對(duì)于營(yíng)銷人的挑戰(zhàn)越來越大了，因?yàn)槊襟w的功能越來越多樣化，提供的產(chǎn)品越來越豐富。對(duì)每一個(gè)營(yíng)銷人而言，我們需要具備更加多元化的能力和復(fù)合型的能力。

所以對(duì)于一個(gè)企業(yè)，我們一方面需要不斷提升營(yíng)銷人專業(yè)的能力，另一方面如何提高組織協(xié)同，內(nèi)部的效率也是非常重要的。我們也會(huì)結(jié)合不同的客戶他的不同的訴求，來組合我們內(nèi)部不同職能的團(tuán)隊(duì)，更好的去為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)。這也是我們作為營(yíng)銷服務(wù)商我們?nèi)プ鲈鲩L(zhǎng)的兩個(gè)核心點(diǎn)。

觀點(diǎn)2:無論哪種業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，都是以消費(fèi)者的需求為核心的。這幾年的消費(fèi)需求變化出現(xiàn)更加多樣化細(xì)分的需求。如何看待這種變化對(duì)增長(zhǎng)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

胡迪：我們一直在看，到底我們要通過什么樣的能力，去盡可能滿足廣大消費(fèi)者的需求？其實(shí)整個(gè)消費(fèi)者的消費(fèi)的需求，跟58整體發(fā)展有很大的關(guān)系，這種消費(fèi)者的需求既包括了人口結(jié)構(gòu)的變化，還有人口地域的變化。

正因?yàn)橄M(fèi)者需求的不斷的細(xì)化，對(duì)整體服務(wù)品質(zhì)的要求的不斷提升，也在助推企業(yè)為消費(fèi)者提供更全面、更詳細(xì)的選擇空間，和更好的體驗(yàn)以及消費(fèi)把控、售后服務(wù)保障、配套信息等等。

所以，消費(fèi)者的需求變化，對(duì)包括我們這樣的企業(yè)來說，是一個(gè)相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。

郭文慈：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)除了推廣品牌理念、精神跟產(chǎn)品以外，也是很重要的獲得消費(fèi)者反饋的一種管道。PMPM每個(gè)季度都會(huì)做大概2000多個(gè)消費(fèi)者的調(diào)研，還會(huì)利用營(yíng)銷工具，去做一些小規(guī)模的測(cè)試，看看我們的產(chǎn)品跟概念是不是能夠滿足消費(fèi)者。在這樣比較快速迭代的循環(huán)之下，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者變化雖然快，但品牌只要夠敏捷能利用好數(shù)字化營(yíng)銷能力，都是很好的能夠捕捉到的。

觀點(diǎn)3: 任何業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，都是從生產(chǎn)端到銷售端的一體化戰(zhàn)略協(xié)同。數(shù)字營(yíng)銷企業(yè)是企業(yè)一體化增長(zhǎng)中不可或缺的一部分。數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)為企業(yè)的一體化增長(zhǎng)創(chuàng)造了哪些價(jià)值？從合作伙伴的維度看，您希望數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)進(jìn)一步提供什么樣的能力和資源來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化增長(zhǎng)？

胡迪：58同城算是一個(gè)最早接觸互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的這樣一個(gè)平臺(tái)企業(yè)了。數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)，給我們帶來的不僅是流量?jī)r(jià)值，還包括整體的品牌價(jià)值，以及媒體的場(chǎng)景和內(nèi)容價(jià)值等等。其實(shí)，它也釋放了我們很多媒介、市場(chǎng)原來整體的時(shí)間和精力，解決的已經(jīng)不僅僅是營(yíng)銷本身的問題了。

我們跟超級(jí)匯川的合作，最早應(yīng)該追溯到2016年了，從2016年到現(xiàn)在，最開始只有搜索場(chǎng)景，到現(xiàn)在有閱讀、視頻場(chǎng)景的各方面合作。可以說我們相互見證平臺(tái)效果成長(zhǎng)的過程。

郭文慈：現(xiàn)在我們很需要透明化所有人群，從人群的行為到流轉(zhuǎn)的透明化。這對(duì)于品牌方是非常重要的信息。如果有這兩個(gè)信息，對(duì)品牌來說，就可以更好的去更好地理解消費(fèi)者，提供所需，進(jìn)而增長(zhǎng)。

劉偉：這兩年移動(dòng)端的人口紅利在慢慢消失，流量競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，成本在逐漸走高。但是很多客戶要求轉(zhuǎn)化量要提升，成本要下降。因此怎么辦？這就要求數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)和我們這樣的運(yùn)營(yíng)公司要深入到跟客戶共建整個(gè)全鏈路的運(yùn)營(yíng)上，我們要做很多精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，平臺(tái)要有很多算法去更好服務(wù)用戶，提升整個(gè)廣告內(nèi)容創(chuàng)意的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，我們也一樣要做很多的工作，去保持這個(gè)成本基本上不漲或者在一個(gè)非常可控的范圍內(nèi)做小幅的增長(zhǎng)。其實(shí)這兩年來看，我們客戶的成本要求都是下降的。

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