5月30日，由中國房地產業協會指導、上海易居房地產研究院主辦的2023中國房地產及物業上市公司測評成果發布會于香港啟幕。作為已連續開展15年的專業上市公司測評發布會，其發布內容現已成為國內關于上市房企、物企綜合實力最重要的測評研究成果之一。

會上重磅發布了《2023物業服務企業上市公司研究成果報告》，新城悅服務憑借穩步攀升的企業綜合實力、穩健向好的投資價值和經營向善的可持續發展理念，獲頒“2023中國物業管理上市公司TOP10”、 “2023物業管理上市領先企業發展潛力TOP10”、 “2023物業管理上市公司領先企業ESG可持續發展TOP10”三項殊榮。

圖：“2023中國物業管理上市公司TOP10”等榮譽證書

新城悅服務首席戰略官兼董事會秘書尤建峰現場參與本次測評成果發布會的高峰對話環節，圍繞“行業新征程下的發展之道”，向與會嘉賓分享“如何從行業角度定義物業行業的高質量發展”議題。

“近年來，伴隨著行業估值體系重構，物業企業的發展底氣越來越依賴于自身業務的自我造血能力。堅持高質量發展，提升自我造血能力，首先需要明晰企業自身的核心競爭力，在發展過程中不斷審視企業戰略，聚焦“專長”業務、錘煉專業領域的核心能力、培育創新增長動能，將業務做實、做強、做優，實現量和質的穩步提升。”

圖：新城悅服務首席戰略官兼董事會秘書尤建峰于論壇環節發表觀點

01“大社區+大后勤”雙鏈驅動 資本認可“拾”級而上

近年來，面對經濟波動與行業周期性等不確定的市場環境，新城悅服務另辟蹊徑地提出“大社區+大后勤”雙鏈驅動的新戰略。

得益于公司獨到的市場判斷及堅定的戰略執行，報告期內，新城悅服務堅持高質量外拓、多元業態布局、區域城市深耕等既定方針，已在優勢區域形成由領先服務引領的規模與品牌口碑的正向循環，公司業績“再登新階”——營收、盈利來源多樣化也為公司業績的穩健增長更添保障。2022年，新城悅成功地將“服務場”擴散到全國192座核心城市內，為全國1557個項目近百萬戶業主提供幸福生態服務。

正如新城悅服務董事長兼首席執行官戚小明在2022年度業績發布會上所說：“在保證公司核心業績與規模高質穩健增長的同時，不斷優化的營收和業務結構也在行業波動期持續夯實公司未來成績的增長確定性。基于長期向好的市場變化，以及公司堅持穩中求進的戰略定力及發展韌力，面向未來，我們有信心、有耐力、有動力。”

圖：新城悅服務董事長兼首席執行官戚小明

在2022年度業績發布會上總結全年發展概況

基于公司穩定優質的業績增長，持續鞏固堅實的企業基本面，2022年度業績發布后，多家知名投行、券商機構發布研究報告，肯定新城悅服務的穩健底盤及強勁韌性。

花旗：買入（維持）

點評摘要——戰略篤定，“大社區+大后勤”業務模型或將保障穩定的業績增長；面向B端的綜合服務初具規模，團餐業務已成為新的增長動力。

興業證券：買入（維持）

點評摘要——公司堅定實施“大物業+大后勤”戰略，積極完善非住業態服務能力和市場拓展能力，在醫院、院校、辦公、企業、購物商場等多個物業種類上均有突破；團餐收入增長確定性強，電梯加裝有望成為新業務增長點。

長江證券：買入（維持）

點評摘要——市場化外拓能力不斷提升，對規模增速再添助力；發力業態補全與增值服務培育，“大社區+大后勤”戰略成效凸顯，公司業績有望穩健前行。

中信證券：買入（維持）

點評摘要——公司持續堅持能力稟賦范國內的合理并購，堅持控制應收款的增長，堅持較高的現金分紅率，堅持發展社區增值服務等，都將推動公司可持續發展。

平安證券：增持（維持）

點評摘要——規模延續擴張，大社區+大后勤戰略深化：管理規模延續擴張，第三方、非住宅占比提升；大后勤戰略逐漸深化，團餐、設施管理高速發展。

海通國際：增持（維持）

點評摘要——社區增值服務增速迅猛，關聯方依賴度持續下降；2023年業績增速有望加快。

新城悅服務在資本市場的認可不斷“拾級而上”。此前中物智庫、中物研究院發布《2023中國物業管理行上市物企測評研究報告》中，公司即榮獲“2023中國物業管理行業上市物企第10名”、 “2023中國上市物企投資潛力TOP5”、 “2023中國上市物企銳意創新企業——團餐業務”等多項榮譽。

圖：“2023中國物業管理行業上市物企第10名”等榮譽證書

02 以人為本經營向善 物企擔當成就幸福使命

自成立以來，新城悅服務堅持合規運營及多元化管治，公司的經營績效始終保持高位水平。新城悅服務深知企業的經營數據增長只是衡量綜合實力的一部分，在企業發展中始終保持對環境、社會及管治方面的長期主義——“以人為本、經營向善”，致力于為員工、客戶、合作伙伴、社會公眾提供幸福生態服務，以長期主義實現全維服務價值。

新城悅服務明確以“客己平等、相互成就，知行合一、樂于擔當”為核心價值觀的服務者文化是公司發展的長期驅動力。公司搭建完備的培訓全景體系，2022全年的主題培訓累計約13.7萬小時，深度激發人才的主觀能動性；同時強化“客己平等”理念，重視員工關懷并筑牢“服務者”多重保障，通過工裝、食堂、宿舍等“煥新行動”，傾聽并落實員工需求，讓“滿意的業主”來自“滿意的員工”。

同時，公司設定每年八月為廉政文化主題月，以形式豐富的系列廉潔文化活動立體覆蓋旗下區域公司、專業公司及并購子公司，充分發揮廉政文化的教育、示范及引領作用，協同員工打造“積極向上、風清氣正”的工作氛圍。

圖：新城悅服務廉政文化系列活動

與此同時，公司針對性制定了溫室氣體排放密度、耗水密度等ESG長期戰略目標，積極落實環境健康安全三年規劃，不斷優化能源能耗、水資源與廢棄物的可持續管理，打造“綠色社區、綠色辦公、綠色餐廳”三大綠色發展標簽，并將正在推進的社區能耗管理工作與社群主題活動相結合，積極開展“綠色種子計劃”等綠色社群活動，讓業主與街道社區等基層政府一同參與、協手共治，共建綠色低碳可持續社區。

圖：新城悅服務綠色環保主題系列活動

作為基層治理"三駕馬車"之一的責任物企，新城悅服務堅持可持續、有質量高速發展的同時，結合自身的業務構成與特點，以自身管理的社區為“公益原點”，積極參與社區治安協助、市容環境持續提升、社區弱勢群體重點幫扶等工作——開展“慰問孤寡老人”、聯合北大荒集團開展“三年三千萬”農產品助銷等公益行動，邀請社區街道和業主共同參與，不斷拓寬公益推廣邊界，持續為社會貢獻新城悅力量。

圖：新城悅服務社會責任實踐示例

讓幸福變得簡單

此次獲評“2023中國物業管理上市公司TOP10”等多項榮譽，再度印證了行業對于新城悅服務綜合實力、投資價值及可持續發展理念的肯定與信心。

未來，新城悅服務在持續兌現發展承諾的同時，也將不斷提升自身服務的環境、社會及公司治理價值，繼續成為讓員工、客戶、合作方及社會各界信賴的穩健“大平臺”，持續踐行“讓幸福變得簡單”的企業使命。

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